云南世成智能科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注高品質(zhì)雷電防護設備、智能防雷設備及防雷檢測、防雷工程安裝公司。公司擁有:雷電預警、提前放電避雷針、避雷塔、仿生樹(shù)、電源防雷器、信號網(wǎng)絡(luò )避雷器、非金屬接地模塊、石墨接地線(xiàn)、高純石墨降阻劑、銅包鋼接地棒、接地電阻測試儀器、防雷接地材料等。為了不斷滿(mǎn)足顧客的需求,達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。堅持以“專(zhuān)業(yè)、安全、智能的一體化防雷服務(wù),提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、令您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,特制定以下售后服務(wù)細則:
一 、世成智能防雷公司確保其提供的貨物是全新、未使用過(guò),所有貨物設備采用優(yōu)質(zhì)的材料和精湛的工藝,并在各個(gè)方面符合國家防雷規范規定的質(zhì)量。我公司保證其貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護保養,在貨物壽命期內運轉良好。
二、 世成智能防雷公司按每臺或每套設備給甲方提供至少一套完整的技術(shù)資料隨貨物包裝發(fā)運,其中包括設備的中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證操作手冊或產(chǎn)品彩頁(yè)等內容。
三、質(zhì)量保證期為防雷接地系統工程竣工驗收合格交付使用,工程質(zhì)量保證六年內免費保修、更換、系統終身維護。交付使用后,捷力通防雷可根據用戶(hù)需求每年巡查一次,除人為破壞或不可抗拒力,屬生產(chǎn)、安裝及材料質(zhì)量問(wèn)題所造成的一切責任和損失由我公司負責。
四、維修響應時(shí)間:收到業(yè)主維修要求后及1時(shí)響應,按照雙方約定時(shí)間內到達設備安裝現場(chǎng)。
五、 為確保公司的服務(wù)質(zhì)量,世成智能防雷科技公司可以提供以下增值服務(wù)等;協(xié)調每年的防雷檢測、提供防雷工程代買(mǎi)保險、提供更加優(yōu)質(zhì)的智能防雷接地系統工程方案等。
六、六年跟蹤維護,定期電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)可以現場(chǎng)檢查,終身免費咨詢(xún)服務(wù)。
七、根據甲方的情況需要,世成智能防雷科技公司可免費為客戶(hù)培訓4~6名該防雷接地系統的技術(shù)人員,培訓地點(diǎn)在乙方專(zhuān)用培訓辦公室或甲方項目辦公室培訓日期在1-2日。
八、培訓內容為:
①防雷設備的工作原理;②接地系統的檢查和維護;
③智能防雷的發(fā)展及應用;④雷雨季節注意事項。